Supprimer son compte Ekolbi

La suppression est définitive : profil, documents générés, préparation CREM et crédits restants sont effacés. Les justificatifs de paiement sont conservés sous forme anonymisée pendant la durée légale, sans lien avec ton identité.

Depuis l'application ou le site

  1. Connecte-toi puis ouvre ton profil.
  2. Choisis « Supprimer mon compte » et confirme.
  3. La suppression est traitée immédiatement, au plus tard sous 30 jours.

Sans accès à ton compte

Écris à support@ekolbi.com depuis l'adresse e-mail ou le numéro WhatsApp associé au compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous vérifions l'identité avant tout traitement, puis confirmons la suppression sous 30 jours.

Détails sur les données conservées : politique de confidentialité.